Uslovi kupovine i reklamacije

Vaša prava kao kupca i naše obaveze.

Pravo na povraćaj i reklamaciju

Preporučujemo da od dana prijema paketa, najmanje do isteka roka od 14 dana, sačuvate kompletan proizvod sa računom, dokumentacijom i originalnom kutijom.

U slučaju da niste zadovoljni kupljenim proizvodom jer ne odgovara karakteristikama i opisu proizvoda, smatrate da je neispravan ili nije ispunio vaša očekivanja, imate pravo na:

  • Odustanak od ugovora na daljinu u roku od 14 dana od prijema paketa
  • Opravka, zamena ili povraćaj novca u roku od 6 meseci
  • Opravka ili zamena u roku od 2 godine (zakonska garancija)

Ukoliko u karakteristikama nije drugačije navedeno, saobraznost važi 2 godine.

Kako podneti reklamaciju?

Reklamaciju možete podneti: